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L’INAIL segnala falso marketing telefonico, effettuato da soggetti che affermano di operare per conto dell'Istituto, finalizzato alla vendita di pubblicazioni, il cui acquisto per il cliente sarebbe obbligatorio. A tale riguardo l’INAIL precisa che: pur essendo impegnata sul piano editoriale nella produzione di diverse tipologie di pubblicazioni (una minoranza delle quali a pagamento), PER NESSUN PRODOTTO È PREVISTO L'OBBLIGO DI ACQUISTO; INAIL non effettua direttamente alcun marketing né dà - o ha mai dato - deleghe a soggetti terzi, al fine di effettuare marketing per proprio conto; gli operatori del Contact center integrato INAIL-INPS (803164) contattano l'utenza istituzionale esclusivamente per fornire informazioni utili alla corretta gestione del rapporto assicurativo.